센트럴팜 고객센터

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* 구매안내
제품구매는 센트럴팜 홈페이지 또는 전화(02-529-5888)를 통해 진행하실 수 있습니다.
단, 전화 주문 시 홈페이지의 회원 혜택은 적용되지 않으며, 홈페이지와 할인율이 다를 수 있습니다.
* 결제안내
센트럴팜 홈페이지에서는 페이코(PAYCO),신용카드,무통장입금 등 결제수단으로 결제가 가능합니다.
카드로 결제 시 <결제방법>에서 신용카드를 선택하신 후 카드정보를 빠짐 없이 입력하고
결제버튼 클릭하시면 승인여부가 송신됩니다.

카드로 결제 시 카드 종류에는 제한은 없으나, 정상적으로 승인이 이루어지지 않을 경우
카드사에 확인 후 센트럴팜 고객센터 (02-529-5888)로 문의 주시길 바랍니다.
* 무통장입금
무통장 입금으로 주문하신 경우, 3일 이내에 입금확인이 되지 않은 주문은 자동으로 취소처리 됩니다.
취소에 대한 문자서비스가 발송되며, 다시 구매를 원하시는 경우 재결제를 해주셔야 합니다.
입금시 반드시 입금인과 실제 입금자의 이름이 일치하여야 합니다.
부득이한 경우에는 센트럴팜 고객센터로 문의주시면 입금확인이 가능합니다.

이벤트 기간 내의 주문이 미 입금으로 취소 되었을 경우, 재 주문 당시 판매가 기준으로 결제금액이 새로 책정 됩니다.
* 배송안내
센트럴팜 본사 제품은 평일 정오 12시 이전 결제 완료된 건에 대하여 당일 발송 처리됩니다. (토,일,공휴일 제외)
금요일 정오 12시 이후 주문 건부터 영업일인 다음주 월요일에 출고됩니다.
단, 택배물량증가(월요일, 성수기 시즌, 연휴 전후), 일시 품절, 재고 부족 등으로 인해 당일 출고가 어려울 수 있으며,
평균 1일 ~ 3일 정도 소요될 수 있습니다.
부득이한 사유로 상품 출고가 어려울 경우 별도로 문자 안내 드리고 있습니다.
* 배송업체
센트럴팜은 빠르고 믿을 수 있는 우체국택배 배송을 기본으로 하고 있습니다.
* 제주 및 도서산간지역
제주, 도서산간지역의 경우 3,000원 추가 배송비가 부과되며, 택배사 사정으로 배송완료 일정이 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.
* 고객 단순변심의 경우
제품 수령일로부터 7일 이내에 반품, 교환이 가능하며 반품을 위한 주소지는 다음과 같습니다.
반품주소 : 서울특별시 금천구 두산로14길 4, 성화빌딩 1층 센트럴팜 물류센터 센트럴팜 담당자, 연락처 : 02-529-5888
단순변심의 반품의 경우 6,000원의 왕복택배비가 부과됩니다.
제품 개봉 또는 섭취 후에는 반품이 불가능합니다.
* 제품의 불량 또는 오배송의 경우
제품 수령일로부터 7일 이내 반품 및 교환이 가능하며, 왕복 택배비는 센트럴팜에서 부담합니다.
* 교환방법
카카오톡 상담 또는 고객센터 (02-529-5888)로 교환요청하시면, 회수 및 출고 접수 완료됩니다.
회수 제품은 택배 포장하여 회수 기사님께 전달 부탁드립니다.
* 적립금 사용 방법
적립금은 센트럴팜 회원 분들에게 드리는 혜택이므로, 상품 구매 시 회원 등급별로 적립금이 지급 됩니다.
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적립금은 환급이 불가하며 일부 특가 상품에는 적립금 지급 및 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

전화 주문 시 적립금은 지급이 되지 않습니다.
* 쿠폰 사용 방법
쿠폰은 센트럴팜 회원 분들에게 드리는 혜택이므로, 상세한 쿠폰 발급 정책은 <회원혜택>을 참고하시길 바랍니다.

<마이페이지>에서 쿠폰 내역 및 쿠폰혜택 확인이 가능하며,<주문결제>페이지에서 사용하실 쿠폰을 선택 하실 수 있으며
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